Během srpna vyrazila rodina na dovolenou do Turecka. Zájezd pořádala tuzemská cestovní kancelář, takže cestovatelé měli zajištěnou nejen leteckou přepravu a ubytování, ale i transfery na letiště. Když je řidič autobusu dovezl na pokoj, zjistili, že jim jeden z kufrů chybí.
Ztratili jim kufr během transferu. Pojišťovna odmítla plnění kvůli výlukám
Články na téma cestovní pojištění do zahraničí:
- Proč si sjednat cestovní pojištění i v České republice?
- Pojištění na cestu do zahraničí
- Poradíme, podle čeho vybrat pojištění na cestu do zahraničí
- Víte, kolik letos zaplatíte za cestovní pojištění do Německa?
- Cestovní pojištění do Rakouska může být levnější, když víte, jak na to
- Kolik stojí pojištění vozu na dovolenou a co všechno pojistka kryje?
- Na co si dát pozor při sjednávání cestovního pojištění do zahraničí?
- Chystáte se na zimu do exotiky? Na pojištění nešetřete!
- Vyrážíte na Velikonoce do tepla? Víme, kolik vás to letos bude stát
- Cestovní pojištění vás ochrání v různých situacích
- Komu se vyplatí celoroční cestovní pojištění?
- Jak prodloužit cestovní pojištění během dovolené?
- Odjíždíte na dovolenou? Pozor na nenechavce a zloděje!
- Kolik zaplatíte za „cestovko“ do Rakouska v roce 2024?
- Ztráta nebo odcizení dokladů v zahraničí: Jak postupovat?
- Očima expertů: Na co dát bacha při sjednávání cestovního pojištění?
- Na co si dát pozor při sjednávání cestovního pojištění?
- Co dělat, když si dovolenou (ne)dobrovolně prodloužíte?
- Ztracené kufry na dovolené: Proč pojišťovna odmítla pomoci? - právě čtete
- Cestovní pojištění jim nepomohlo a dovolená skončila dluhem
Zavazadla měla rodina pojištěné
Zmíněná rodina si před odletem sjednávala cestovní pojištění u své pojišťovny. Protože chtěli být chráněni před různými riziky, která je mohla na dovolené potkat, kromě storna zájezdu si sjednali také pojištění zavazadel proti ztrátě, poškození a krádeži. Bohužel si před cestou nepřečetli pojistné podmínky, ve kterých byl uveden seznam výluk.
- Přečtěte si také: Cestovní pojištění od cestovní kanceláře: Proč dvakrát zvážit, jestli si ho nesjednat na vlastní pěst?
„Obraťte se na cestovku,“ vzkázala pojišťovna
Ihned po tom, co rodina zjistila, že jim jedno ze zavazadel chybí, kontaktovala pojišťovnu. Čekala je ale studená sprcha. Pojišťovna jim oznámila, že kufry sice pro případ ztráty nebo poškození mají pojištěné, pojistka se ovšem nevztahuje na ztráty, či poškození způsobené během transferu. V takovém případě se mají obrátit na leteckou společnost, případně přepravce, který je svážel z letiště na hotel.
Kufr nakonec našla delegátka
Rodina byla přístupem pojišťovny zklamaná. Po detailním prostudování pojistných podmínek museli nicméně dát operátorovi asistenční linky za pravdu. Do hledání kufru nakonec zapojili delegátku, která zjistila, že řidič jejich zavazadlo omylem vyložil ve vedlejším hotelu. Vše tak nakonec dobře dopadlo. A rodina získala cenné zkušenosti do budoucna.
- Mohlo by vás zajímat: Pojišťovna i přes sjednané pojištění odmítla proplatit rozbité kufry
Jak je to tedy s tím pojištěním zavazadel?
Pokud na dovolenou cestujete a sjednáváte si cestovní pojištění, jehož součástí je i pojištění zavazadel, důkladně si vždy pročtěte pojistnou smlouvu. Většina pojistek je totiž opravdu nastavená tak, že nekryje ztrátu či poškození během přepravy. Mezi nepojistitelné věci také zpravidla patří hotovost, cennosti, ale třeba i elektronika nebo sportovní vybavení mimo uzamčené prostory (např. trezory, střešní boxy apod.).
Zdroj info: Autorský text.
Zdroj médií: Depositphotos.
Zdroj médií: Depositphotos.
Kde si sjednáváte cestovní pojištění?
u své preferované pojišťovny
4 001
využívám srovnávače pojištění
966
dám na doporučení a akce
391
mám roční cestovní kartu
987
mám cestovko k platební kartě
1 739
cestovní pojištění si nesjednávám
559
