Mladá rodina vyrazila na dovolenou na Kanárské ostrovy. Při cestě tam jim bohužel dva ze čtyř kufrů poškodili. Jak se k situaci postavila pojišťovna? Poškozená zavazadla odmítla řešit. A to z jednoho prostého důvodu!
Pojišťovna i přes sjednané pojištění odmítla proplatit rozbité kufry
Články na téma cestovní pojištění a příklady z praxe:
- Dovolená se rodině málem prodražila o více než 33 000 Kč
- Naražená záda v Chorvatsku se mohla nepříjemně prodražit
- Kolaps na dovolené a účet za 100 000 Kč: Co na to pojišťovna?
- Zlomená noha v Chorvatsku: Kolik si naúčtovala tamější nemocnice?
- Cesta do Polska se rodině prodražila o více než 10 000 Kč
- Ženu začaly na dovolené zlobit zuby. Péče v Maroku stála 800 eur!
- Turistka podcenila důležitost pojištění. To jí stálo 100 000 Kč
- Dovolená ve slovenských Tatrách se rodině prodražila o 75 000 Kč
- Hospitalizace v turecké nemocnici se může nehezky prodražit
- Operace na Bali stála více než čtyři miliony korun
- Výlet na vánoční trhy do Vídně vyšel mladý pár draho
- Návštěva Polska skončila pro mladou ženu hospitalizací
- Když začnou v Norsku zlobit zuby, vyjde vás to docela draho
- S kým řešit zranění během dovolené v zahraničí?
- Rozbité kufry pojišťovna neproplatila. Odkazovala se na výluky - právě čtete
- Zranění v italském Bibione vyšlo rodinu pěkně draho
- Zástava srdce na Zanzibaru a účet za 1,5 milionu korun
- Vyrážet na dovolenou bez cestovního pojištění se nevyplácí
- Úraz na elektrokoloběžce pod vlivem alkoholu. Co na to pojišťovna?
- Dovolená v Británii se proměnila v peklo, které skončilo obřím dluhem
- Pojistný podvod v horách: Muž si sjednal pojištění až po úrazu
- Tragédie na Islandu: Repatriace těla stála rodinu 150 000 Kč
- Hotelový lékař ošetřil vnučku, babička zaplatila účet ze svého
- 85 tisíc za péči hotelové kliniky: chyba, která bolí nejen peněženku
- Nezodpovědný turista v Tatrách: Alkohol, žabky a účet přes 50 tisíc
- Zapomenuté léky stály cestujícího desetitisíce i dovolenou
- Horečky dítěte v Egyptě a účet na 71 000 Kč
- Výlet do Londýna skončil předčasným porodem a obřím dluhem
- Proč pojišťovna neproplatila storno u zrušené dovolené v Egyptě?
- Zlomená noha a zrušená dovolená. Proč cestovatelka nedostala peníze?
- Střevní potíže v Řecku cestovatelku vyšly na 20 tisíc korun. Proč?
- Zánět středního ucha v Egyptě změnil poslední den dovolené v drama
- Na Korfu si zlomil nohu. Hotel a náhradní letenku platil sám
Dovolená s cestovkou a pojištěním
Mladá rodina se dvěma dětmi si během března naplánovala dovolenou na Kanárských ostrovech. Počasí bylo stabilní a teploty slibovaly příjemných 23 stupňů ve stínu. Ideální podnebí pro prozkoumávání krás ostrova Tenerife.
Zmínění cestovatelé si dovolenou koupili u cestovní kanceláře, takže měli zajištěnou leteckou přepravu z Prahy až na Tenerife, transfery, ubytování i stravu all inclusive. Cestovní pojištění nicméně uzavírali u „své“ pojišťovny. To od cestovky kvůli mnohonásobně vyšší ceně nechtěli.
- Přečtěte si také: Jak řešit ztrátu zavazadla leteckou společností?
Skořepinové kufry nevydržely
Cestovatelé volili nejvyšší variantu cestovního pojištění, která zahrnovala nejen léčebné výlohy, ale také zpoždění letadla nebo poškození či ztracení kufrů. Bohužel k poškození zavazadel opravdu došlo. Na Tenerife jim dva ze čtyř kufrů doletěly rozbité. Hned na letišti dotyční sepsali tzv. PIR protokol (Property Iregularity Report), který si pečlivě uschovali. Po návratu s tímto dokumentem obeslali pojišťovnu. Ta jim ale poškozená zavazadla odmítla proplatit. Plnění bylo podle ní neoprávněné.
- Mohlo by vás zajímat: Nesnáze na letišti: S čím dokáže pomoct kvalitní asistenční služba pojišťovny?
Cestovatelé nedostali od pojišťovny ani korunu!
V čem byl háček? I když cestovatelé zvolili nejvyšší variantu cestovního pojištění, která zahrnovala i poškození či ztrátu zavazadel, nepřečetli si důkladně pojistné podmínky, ve kterých bylo jasně uvedeno, že pojistka se vztahuje na poškození nebo odcizení zavazadel z místa ubytování, úschovny, případně uzamčeného dopravního prostředku.
Pojišťovna ovšem odmítá plnit, pokud se kufry zničí či ztratí ve chvíli, kdy za věci ručí dopravce (např. při letecké nebo autobusové dopravě). Díky tomu, že měli dotyční cestovatelé v ruce zmíněný PIR protokol, řešili pojistnou událost přímo s leteckou společností, která jim po doložení několika dalších dokumentů poukázala finanční prostředky za zničené kufry na bankovní účet v řádu několika týdnů.
Zdroj info: Autorský text.
Zdroj médií: Depositphotos.
Zdroj médií: Depositphotos.
Kde si sjednáváte cestovní pojištění?
u své preferované pojišťovny
4 001
využívám srovnávače pojištění
966
dám na doporučení a akce
391
mám roční cestovní kartu
987
mám cestovko k platební kartě
1 739
cestovní pojištění si nesjednávám
559
