Banner #4268

Pojištění storna zájezdu: Kdy vám pojišťovna peníze nevyplatí?

15. 3. 2026 2 min. čtení diskuze (0) Tipy a rady Rádce motoristy Pojištění motoristy Jak vybrat cestovní pojištění Základní info k cestovnímu pojištění Výběr cestovního pojištění

Asi neexistuje nikdo, kdo by nezaznamenal dění na Blízkém východě. Bohužel aktuální situace zasahuje i do našich běžných životů. A nejde jen o ceny na čerpacích stanicích, ale také plánované dovolené u moře

Proč pojišťovna neproplatila storno u zrušené dovolené v Egyptě?

Články na téma cestovní pojištění a příklady z praxe:

  1. Dovolená se rodině málem prodražila o více než 33 000 Kč
  2. Naražená záda v Chorvatsku se mohla nepříjemně prodražit
  3. Kolaps na dovolené a účet za 100 000 Kč: Co na to pojišťovna?
  4. Zlomená noha v Chorvatsku: Kolik si naúčtovala tamější nemocnice?
  5. Cesta do Polska se rodině prodražila o více než 10 000 Kč
  6. Ženu začaly na dovolené zlobit zuby. Péče v Maroku stála 800 eur!
  7. Turistka podcenila důležitost pojištění. To jí stálo 100 000 Kč
  8. Dovolená ve slovenských Tatrách se rodině prodražila o 75 000 Kč
  9. Hospitalizace v turecké nemocnici se může nehezky prodražit
  10. Operace na Bali stála více než čtyři miliony korun
  11. Výlet na vánoční trhy do Vídně vyšel mladý pár draho
  12. Návštěva Polska skončila pro mladou ženu hospitalizací
  13. Když začnou v Norsku zlobit zuby, vyjde vás to docela draho
  14. S kým řešit zranění během dovolené v zahraničí?
  15. Rozbité kufry pojišťovna neproplatila. Odkazovala se na výluky
  16. Zranění v italském Bibione vyšlo rodinu pěkně draho
  17. Zástava srdce na Zanzibaru a účet za 1,5 milionu korun
  18. Vyrážet na dovolenou bez cestovního pojištění se nevyplácí
  19. Úraz na elektrokoloběžce pod vlivem alkoholu. Co na to pojišťovna?
  20. Dovolená v Británii se proměnila v peklo, které skončilo obřím dluhem
  21. Pojistný podvod v horách: Muž si sjednal pojištění až po úrazu
  22. Tragédie na Islandu: Repatriace těla stála rodinu 150 000 Kč
  23. Hotelový lékař ošetřil vnučku, babička zaplatila účet ze svého
  24. 85 tisíc za péči hotelové kliniky: chyba, která bolí nejen peněženku
  25. Nezodpovědný turista v Tatrách: Alkohol, žabky a účet přes 50 tisíc
  26. Zapomenuté léky stály cestujícího desetitisíce i dovolenou
  27. Horečky dítěte v Egyptě a účet na 71 000 Kč
  28. Výlet do Londýna skončil předčasným porodem a obřím dluhem
  29. Proč pojišťovna neproplatila storno u zrušené dovolené v Egyptě? - právě čtete
  30. Zlomená noha a zrušená dovolená. Proč cestovatelka nedostala peníze?
  31. Střevní potíže v Řecku cestovatelku vyšly na 20 tisíc korun. Proč?
  32. Zánět středního ucha v Egyptě změnil poslední den dovolené v drama
  33. Na Korfu si zlomil nohu. Hotel a náhradní letenku platil sám
 + Zobrazit všechny články v sérii

Své o tom ví i cestovatelka, která si na sociální síti postěžovala, že jí cestovka odmítla vrátit peníze za zaplacený zájezd do Egypta, který nakonec ze strachu sama zrušila. I když měla sjednané pojištění storna, peněz se nedomohla ani u pojišťovny, se kterou pojistku uzavírala.

„Na peníze zapomeňte,“ vzkázala cestovka

V první řadě je potřeba vysvětlit, proč uhrazené prostředky ženě nevrátila už sama cestovní kancelář, u které si dovolenou objednala a zaplatila. Cestovky se v podobných případech vždy řídí aktuální situací v dané destinaci, a hlavně doporučením Ministerstva zahraničních věcí, které konkrétně pro Egypt žádné varování nevydalo.

Pokud by doporučilo do země necestovat, podobně jako v případě Ománu, SAE nebo Kataru, pak CK zpravidla ruší zájezdy sama a peníze vrací klientům automaticky, či navrhuje jiné řešení (např. posun termínu, voucher apod).

Pojištění storna se na podobné situace zpravidla nevztahuje

Cestovatelka bohužel nepochodila ani u pojišťovny, u které si sjednávala pojištění storna. Pojišťovna ji totiž vyrozuměla o tom, že strach či obavy z vycestování nejsou zákonnými důvody pro vyplacení storno poplatků, které mohou v závislosti na konkrétním termínu zrušení zájezdu činit až 100 % zaplacené částky.

Pojištění storna vás totiž zpravidla ochrání při akutní nemoci anebo úrazu, při úmrtí pojištěného, jeho rodinného příslušníka nebo spolucestujícího, či v případě komplikací v důsledku těhotenství během prvních 26 týdnů. Některé pojišťovny dokážou za klienta uhradit storno poplatky i ve chvíli, kdy řeší závažnou situaci (např. výpověď z práce či bytu apod.). Strach ale bohužel pojistit nelze.

Co z toho plyne pro vás?

Závěrem je dobré si z této situace odnést jedno důležité ponaučení. Pokud cestovní kancelář zájezd sama nezruší a Ministerstvo zahraničních věcí nevydá oficiální varování před cestou do dané země, považuje se destinace z pohledu práva i pojišťoven za bezpečnou. Rozhodne-li se tedy klient cestu zrušit pouze na základě vlastních obav, musí ve většině případů počítat s tím, že se storno poplatkům nevyhne. A to ani v případě, kdy si pojištění storna sjednal.

Zdroj info: Autorský text + příspěvek respondentky na sociální síti.
Zdroj médií: Depositphotos.

Kde si sjednáváte cestovní pojištění?

u své preferované pojišťovny 4 001
46 %
využívám srovnávače pojištění 966
11 %
dám na doporučení a akce 391
5 %
mám roční cestovní kartu 987
11 %
mám cestovko k platební kartě 1 739
20 %
cestovní pojištění si nesjednávám 559
6 %

Podobné články