Pokud chcete z pojistné události vytěžit maximum a nenechat se opít rohlíkem, musíte znát svá práva. Tady je návod, jak postupovat, aby vám nezůstaly jen oči pro pláč.
Jak postupovat při dopravní nehodě a dostat z pojišťovny maximum?
Články na téma pojistná událost:
- Zánik pojistné smlouvy
- Kdo platí škody při dopravní nehodě v případě nepojištěných řidičů
- Garanční fond a fond zábrany škod
- Slyšeli jste někdy o vinkulaci a devinkulaci pojistného plnění?
- Jak na rychlé pojistné plnění, když máte nárok na peníze od pojišťovny
- Za pojistný podvod pokuta i kriminál. Co dalšího vám hrozí?
- Jak řešit odřené auto na parkovišti? Ideálně s pojišťovnou
- Co dělat, pokud se vám během cesty na letiště stala nehoda?
- Jak se pojišťovna dívá na pojistnou událost, u které hraje roli alkohol?
- Pojistná událost: Jak probíhá likvidace?
- Po autonehodě: Jak dostat z pojišťovny maximum - právě čtete
- Řešení pojistné události – jak se nenechat oškubat? - již brzy
Dokumentace je váš nejlepší přítel
Zapomeňte na to, že stačí sepsat záznam o nehodě. Vytáhněte telefon. Foťte všechno. Detaily poškození, postavení aut, brzdné dráhy, střepy na zemi a klidně i okolní značky. Proč? Protože pojišťovny milují zpochybňování toho, jak se nehoda stala. Pokud auto není pojízdné, foťte i vnitřek – třeba vystřelené airbagy nebo poškozenou palubní desku. Čím víc důkazů, tím méně prostoru pro výmluvy likvidátora.
Rozpočet, nebo faktura? Rozhodněte se chytře
Pojišťovna vám pravděpodobně nabídne dvě cesty. Buď opravu v servisu, kterou proplatí na základě faktur, nebo výplatu „rozpočtem“.
- Oprava v servisu: Pohodlné. Dáte auto do smluvního servisu pojišťovny a oni si to vyříkají mezi sebou. Výhoda? Máte to bez starostí. Nevýhoda? Pojišťovny tlačí servisy k používání levnějších dílů z druhovýroby. Navíc jim proplatí vždy co nejméně peněz je možné, na výsledku je to obvykle docela znát.
- Výplata rozpočtem: Pojišťovna spočítá škodu podle svých tabulek a pošle vám peníze na účet. Co s nimi uděláte, je vaše věc. Pokud máte šikovného mechanika nebo si auto opravíte sami, může vám zbýt slušná částka jako bolestné za starosti.
- Ideální řešení: Dejte auto do autorizovaného servisu, kde jej dají dohromady pomocí originálních dílů a vše bude uděláno tak, jak to být má. Pojišťovna následně proplatí fakturu z autorizáku, případně si to se servisem vykomunikuje napřímo.
Náhradní auto není luxus, ale vaše právo
Mnoho lidí si myslí, že na náhradní auto mají nárok jen u havarijního pojištění. Omyl. Pokud jste poškození, máte právo na zapůjčení vozu po celou dobu opravy z povinného ručení viníka. Má to ale háček. Auto by mělo být ve stejné nebo nižší třídě, než je to vaše. Pokud jezdíte ve staré Fabii, nepůjčujte si nové BMW. Pojišťovna by vám zbytek neproplatila. Ale rozhodně se nenechte odbýt – potřebujete jezdit do práce nebo vozit děti? Tak ať platí. Nárok na náhradní vozidlo však máte jen na nezbytně nutnou dobu, tedy po dobu opravy.
Pozor na past jménem „znehodnocení vozidla“
Tohle je bod, kde se láme chleba a kde většina lidí přichází o tisíce. I když je auto perfektně opravené v autorizovaném servisu, jeho tržní hodnota klesla. Proč? Protože v inzerátu už nikdy nebude „nebourané“. Tedy pokude nebudete záměrně v inzerci lhát.
Máte nárok na náhradu za obchodní znehodnocení. Je to rozdíl mezi cenou auta těsně před nehodou a cenou auta po opravě. Pojišťovny o tom samy od sebe neřeknou ani slovo. Často k tomu budete potřebovat posudek znalce, ale u novějších aut (do cca 5–6 let stáří) se to většinou vyplatí.
Totální škoda? Nenechte se obrat o vrak
Když pojišťovna prohlásí, že oprava by byla dražší než cena auta, nastává „totálka“. Pojišťovna vám pak vyplatí rozdíl mezi tržní cenou auta před nehodou a cenou zbytků (vraku). Tady se podvádí nejvíc. Pojišťovny často uměle snižují tržní cenu auta a naopak nadhodnocují cenu vraku v aukcích, aby vám musely doplatit co nejméně. Najděte si na internetu podobná auta v bazarech. Pokud pojišťovna tvrdí, že vaše auto mělo hodnotu 200 tisíc, ale v bazarech stojí 250 tisíc, braňte se.
Shrnutí: Na co všechno můžete uplatnit nárok?
- Skutečná škoda na autě (oprava nebo tržní cena).
- Náklady na odtah a vyproštění vozidla.
- Nájemné za náhradní vozidlo.
- Znehodnocení auta (u novějších vozů).
- Náklady spojené s vyřízením (např. poštovné, telefonáty, znalecké posudky).
Pamatujte, že pojišťovna je sice silný hráč, ale zákon stojí na straně poškozeného (stejně tak obvykle soudy). Pokud se vám jejich nabídka nezdá, nepodepisujte hned souhlas s plněním. Někdy stačí jeden rázný dopis a peníze se najednou najdou. Nebojte se s pojišťovnou hádat o svých nárocích, jako poškozený taháte za delší stranu provazu. Pakliže jste jakékoliv následky nehody, které jste nezavinili, museli hradit z vlastní kapsy, nehádali jste se dostatečně.
Zdroj info: autorský text, zákon č. 89/2012 Sb., Nález Ústavního soudu sp. zn. II. ÚS 2221/07, Nález Ústavního soudu sp. zn. I. ÚS 1902/13, Metodika znaleckého standardu č. I/2005, Ústavní soud.
Zdroj médií: Depositphotos.
Zdroj médií: Depositphotos.
