Před několika dny jsme v jedné cestovatelské skupině narazili na příspěvek mladíka, který si stěžoval na to, že se na něj asistenční služba pojišťovny, u níž si před dovolenou sjednal cestovní pojištění „vykašlala“. Příspěvek nás zaujal natolik, že jsme se rozhodli prozkoumat okolnosti. A přinášíme vám několik praktických rad a tipů, jak komplikace na dovolené řešit.
Jak řešit zdravotní problémy na dovolené? Určitě ne e-mailem!
Články na téma cestovní pojištění a ošetření v zahraničí:
- Nejčastější zimní úrazy, jejichž ošetření bez pojištění zaplatíte
- Jak postupovat, když máte cestovní pojištění a stane se vám úraz?
- Kvalitní „cestovko“ zajistí i českého lékaře. Ne každá pojišťovna ho ale nabízí
- Jak se pohybují ceny ošetření nebo hospitalizace v zahraničí?
- Cestovní pojištění a limity léčebných výloh: Jak vysoké by měly být?
- Kolik stojí ošetření v zahraničí a proč vás může zruinovat?
- Když na dovolené zlobí zuby: Co všechno kryje cestovní pojištění?
- Za úraz na skútru si balijská nemocnice účtovala šílenou částku
- Péče tuniského lékaře vyšla rodinu na 25 000 Kč
- Dovolená v Egyptě se rodině prodražila o více než 20 000 Kč
- Dovolená v Peru skončila obrovským dluhem. Co na to pojišťovna?
- Cestovatel dostal na Madagaskaru embolii. Stálo to skoro milion!
- Kolaps v Egyptě vyžadoval hospitalizaci. Ta stála více než 71 000 Kč
- Pojišťovna odmítla proplatit 40 000 Kč za hospitalizaci. Proč?
- Klíšťová encefalitida dohnala muže do kubánské nemocnice
- Vyrážet na dovolenou bez cestovního pojištění se nevyplácí
- Hotelový lékař si za zranění nohy naúčtoval 2 500 eur!
- Zánět středního ucha v Řecku dovolenou nepříjemně prodražil
- Proč se na dovolené nespoléhat na hotelového lékaře?
- Předčasný porod ve Švýcarsku mladou rodinu málem zruinoval
- Zažívací obtíže v Egyptě vyšly rodinu opravdu draho
- Jak řešit pojistnou událost v zahraničí?
- Pozor na to, jestli máte před cestou zaplacené cestovní pojištění
- Cestovní pojištění: Proč e-mail nestačí a jak se dovolat pomoci? - právě čtete
- Turecká nemocnice jako luxusní hotel? Zkušenost českého turisty
- Pád na mokré plošině a účet za půl milionu korun
- Cestovní pojištění od cestovky: Opravdu vás bez něj neošetří?
- 38 000 Kč i přes sjednané pojištění! Proč pojišťovna odmítla plnit?
- Alkohol na dovolené stál turistu přes 100 tisíc korun!
- Prvních deset minut po úrazu na dovolené může rozhodnout o tisících
- Bolavý zub stál cestovatelku v Turecku přes 18 tisíc korun
- Jedna noc v nemocnici vyšla rodinu dráž než celá dovolená
- Operaci zaplatila pojišťovna. Návrat domů museli hradit cestující
- Navštívili jsme soukromou kliniku v Chorvatsku. Účet překvapil!
V diskuzích ani u delegáta pomoc nehledejte
Zdravotní komplikace chce na dovolené řešit asi jen málokdo. Ale znáte to – člověk míní a život mění. Pokud vás u moře nebo na horách přepadne nečekaná horečka, řešíte nepříjemný úraz anebo třeba bolavý zub jako přítelkyně mladíka, o kterém jsme se zmínili v úvodu, není moudré řešení odkládat a hledat pomoc v diskuzích na internetu či u delegáta cestovní kanceláře.
Ten vám sice může doporučit hotelového lékaře, pokud jste si ale cestovní pojištění nesjednávali přes cestovku (což není povinné), pravděpodobně za péči zaplatíte nemalé částky. Proto je vždy potřeba kontaktovat v první řadě asistenční službu pojišťovny, u níž jste si cestovní pojištění před dovolenou sjednali. A to prostřednictvím kanálů k tomu primárně určených.
- Přečtěte si také: Když víte, jak vybrat cestovní pojištění, klidně můžete svůj stav konzultovat s českým lékařem
„Oni mi ale neodepisují!“ stěžoval si mladík na internetu
Muž, o kterém je v tomto případě řeč, nakonec (na popud diskutujících) opravdu začal problém s bolavým zubem přítelkyně řešit s pojišťovnou. Ale dosti nešťastným způsobem. Na pojišťovnu poslal e-mail a čekal, co se bude dít. Samozřejmě, že se nedělo nic. A tak si neváhal v diskuzi stěžovat dál.
Na tomto místě je potřeba zmínit, že jakmile si pojistku uzavřete, obratem vám na e-mail nebo do telefonu dorazí asistenční kartička pojišťovny, na níž je uvedeno telefonní číslo, které funguje nonstop a na kterém vám poradí, do jakého zdravotnického zařízení zamířit. Případně k vám vyšlou lékaře rovnou na pokoj.
- Mohlo by vás zajímat: Z cen ošetření v zahraničí vám spadne brada!
„Volání z Egypta je drahé!“
Když na tuhle skutečnost diskutující mladíka upozornili, bránil se tím, že má obavy z drahého volání. Tou dobou se totiž nacházel v Egyptě. Jak takovou situaci řešit?
Některé pojišťovny prý stačí na uvedené číslo „prozvonit“ (nedoporučujeme!), jiným během úvodního hovoru ve zkratce říct, kde se nacházíte a poprosit je o zpětné zavolání. Účty za telefonní hovory si nicméně vždy schovejte. Pojišťovna vám je po návratu do Česka proplatí.
Jak situace ohledně bolavého zubu přítelkyně zmíněného mladíka dopadla, už jsme nezjistili. Vy nicméně budete vědět, jak v případě obdobných komplikací v zahraničí postupovat tak, abyste se pomoci opravdu dovolali, a to v krátkém čase.
Zdroj info: Autorský text + diskuzní příspěvek na facebooku.
Zdroj médií: Depositphotos.
Zdroj médií: Depositphotos.
Máte zkušenost s úrazem nebo nemocí na dovolené?
Ano – řešil/a jsem to přes pojišťovnu
4 905
Ano – ošetření jsem si musel/a zaplatit z vlastní kapsy
799
Ano, ale byly to jen drobnosti, ošetření jsem nepotřeboval/a
946
Ne, naštěstí mě to zatím minulo
6 893
