Koordinátor auto asistence | Kanceláře Praha 8 | Náborák 15 000 Kč

Hledáte práci na telefonu, kde nemusíte nikomu nic nutit ani aktivně prodávat? Chcete zažívat skvělý pocit z toho, že někomu skutečně pomůžete? Společnost Global Assistance a.s. hledá empatického kolegu na pozici Koordinátora asistenčních služeb. Vaším úkolem bude přijímat hovory od řidičů v nesnázích a organizovat jim pomoc.

Jak vypadá váš běžný hovor?

• Přijmete hovor od klienta v nesnázích (nikam sami aktivně nevoláte s nabídkami).
• Ověříte si klienta v našem interním systému a zjistíte, na jakou pomoc má v rámci své smlouvy nárok.
• Fungujete jako psychická podpora – uklidníte ho a ujistíte, že se o vše postaráte.
• Následně zkontaktujete smluvní partnery (odtahovku, servis, technika) v místě události a domluvíte zásah.
• Vše zapíšete do systému a klientovi zavoláte zpět s dobrou zprávou, kdy pomoc dorazí.
• Každý den je jiný, stereotyp u nás nečekejte.

Vyberte si režim, který vám vyhovuje

Dvě varianty úvazků

• Varianta A: 12hodinové směny v režimu krátký/dlouhý týden (denní typicky 7:00–19:00 s možností posunu, noční směna vychází jen cca 3x do měsíce).
• Varianta B: Klasická pracovní doba od pondělí do pátku na 8 hodin denně.

Co vám za to nabídneme?

• Náborový příspěvek 15 000 Kč (vyplácíme po zkušební době).
• Atraktivní finanční ohodnocení doplněné o 13. plat, kvartální bonusy a další odměny.
• Práce přímo z naší kanceláře (Praha 8 – Dolní Chabry).
• Stravenkový paušál vyplácený přímo do mzdy.
• Individuální jazykové kurzy (jen vy a lektor).
• Multisport kartu (za 150 Kč).
• Využití firemních produktů včetně lékaře na telefonu, příspěvek na penzijní/životní připojištění a příspěvek na dovolenou.
• Výborné občerstvení a možnost masáže přímo na pracovišti, relax zónu pro chvíle odpočinku.

Co od vás potřebujete?

• Perfektní češtinu, nebo slovenštinu: Potřebujeme úroveň rodilého mluvčího s příjemným vystupováním, aby vám bylo v telefonu bez problémů rozumět.
• Angličtinu (úroveň B1–B2): Budete občas domlouvat pomoc v zahraničí. Nemusíte se ale bát, komunikaci s tamním servisem si můžete před vytočením čísla v klidu připravit!
• Ukončenou střední školu s maturitou.
• Empatii a ochotu komunikace po telefonu.
• Základní orientaci na PC (práci v našem interním systému vás kompletně naučíme).

Rádi pomáháte druhým a chcete mít flexibilní práci bez nuceného prodeje? Pošlete nám svůj kontakt a pár slov o sobě. Těšíme se na vás!

Hlavní benefity a proč zareagovat

stravenky bonusy/prémie firemní akce 13. plat příspěvek na životní připojištění vzdělávací kurzy sleva na firemní výrobky/služby příspěvek na dovolenou příspěvek na penzijní připojištění příspěvek na sport